解密中国互联网 – by caoz 4399曹政

Fri, 04 Sep 2015 08:01:18 GMT

2013年10月

前言

可能有人会说,这么大的口气,标题党。

随便吧,我觉得,如果我不来写,也没几个人会写;懂的人本来就不多,大部分又都藏着掖着,那么愿意出来分享的,也就寥寥无几了,总结文字的能力也未必比我好。

当然,肯定有些人会说,你这就是扯淡,不懂装懂,云云,随便吧。

1、中国互联网的构成

如之前冯大辉总结,中国互联网分三个层面:第一层面是媒体上的互联网,也就是大众容易识别和认识的互联网;第二层面是草根互联网,这是中国互联网巨大的组成部分,却极少在公众面前出现;第三层面是黑暗互联网,其实它一直以来,非常巨大,非常恐怖,以至于,往往因为某些疏漏造成了全国性的事件,人们才能窥到冰山一角。

第一种,媒体上的互联网,主要的思路是,覆盖尽可能多的用户,生怕别人不知道自己;搞个发布会,要给记者塞车马费,各种软文公关铺天盖地。

第二种,很多年以前,我一直以为是他们不掌握媒体资源,所以被忽视;后来和这些人接触多了,才理解,其实草根互联网,很多是怕媒体的,怕被精英和同行了解,原因很简单,他们都很担心,如果巨头理解了他们的业务构成,理解了他们的用户获取方式,恐怕很快,他们就会失去一切归零; 还记得风风火火的开心网么?各种人给开心网的衰败找了无数理由,我只陈述一个简单的事实,QQ农场上线的时间,就是开心网由盛转衰的转折点。

草根互联网,生存壮大于巨头看不起的环境,并依赖于特定的受众群发展,他们的思路是,我照顾好我的用户就得了,精英们最好别知道。

当然,壮大后的草根互联网,往往也会转入媒体上的互联网,比如最近,forgame上市,多少媒体如梦方醒,多少媒体人开始疯狂补课,这公司哪里冒出来的?

草根互联网的典范有,2004年之前的hao123;2012年之前的4399,各种地方社区如化龙巷,小鱼社区,西子湖畔;8684公交查询,9158等等。

其实,在2002年之前,QQ也是草根互联网的典范。有谁记得,当年南非电讯投资QQ的时候,多少业内专家笑话南非人SB,事实证明,谁是SB?

第三种,黑暗互联网,他们隐藏的更深,只有在特定的时间,特定的事件,才会一不小心暴露在媒体面前;还记得六省断网么?还记得前几天突然半夜里 .cn域名解析全部挂掉了么?这就是黑暗互联网擦枪走火的事情,这个领域包括但不限于私服(百亿+市场贵规模),外挂,组织性盗号,地下账号交易及漏洞黑市,网络诈骗,DDOS攻击产业(与私服产业密切相关),黑卡;单纯的孩子可能会认为,这事交给警察叔叔不就好了,中国那么多网警;这个,据我粗陋的了解,这个,我是不敢在公开文字里披露的。

只说一个小例子,当年Xfocus论坛有个热帖,两个黑产的代表人物因分赃不均在论坛骂战,互揭老底,辗转翻了几百页,成为神贴,后被有关部门勒令锁帖,至于内容,很黄很暴力就是了。

盛大最后与私服行业全面和解,成为中国特色的合法私服产业,这个背景,不说了。

2、中国互联网的发展逻辑

第一,用户比客户重要

最早一些商业精英有一个思路,说是生意离钱越近,赚钱就越近。

但是在互联网,这个逻辑是错的;不论中国还是美国,这个逻辑都是错的;前段时间周鸿祎借用了毛泽东的说法“人在地失,人地皆;;人亡地在,人地皆失”,人就是用户,地就是收益;说的是对的。

范例1:最早推出竞价排名的公司,叫做overture,这个生意模式很好,也发展了足够的客户,依赖于与雅虎和谷歌的合作,一度成为市场上最受资本追捧的公司,但是问题是,他只有商业模式和客户,却没有属于自己的用户;突然有一天,google宣布,不再和overture合作,自己建立广告系统,一夜之间,这家公司的业绩下降2/3;祸不单行的是,雅虎也找了过来,要不卖给我,要不我们也学google自建广告系统;overture连还价的机会都没有;只好委身变卖。 有最优质的客户,有最牛b的商业模式,没有用户基础。 此外,DoubleClick 同理。有兴趣的童鞋可以查一下,doubleclick,全球最大的广告中介平台,拥有最强大的广告发布算法,覆盖全球的优质客户基础,因为没有自己的用户群,是怎样股价狂跌,最后被迫卖给google的。

范例2:263免费电子邮局,曾经市场第一,为了追求收入;强制升级到全面付费版本;他们的逻辑是,邮件地址类似于手机号码,高端人群不会随意变更邮件地址;结果,可笑的是,不但他们丢失了免费用户,付费用户也流失殆尽,中国互联网的奇葩案例。

范例3:QQ 马化腾最初做QQ并没有自己做运营平台的想法,只是想把系统卖给运营商;结果运营商从软件工程的思路来考核,这个东西多少人月做出来的? 这么一算,QQ连100万人民币都卖不掉! 100万人民币,你没看错!!当时马化腾几乎80万人民币就卖掉了QQ,可这时恰好看到了AOL收购ICQ的新闻,1亿多美金好像,是按照一个用户多少钱算的,pony眼睛一亮,原来互联网上,用户=钱!然后他按照这个估值重新估价,结果中国的各种互联网精英嘲笑不已,新浪各种白领用户还可以算点钱,QQ那些小p孩也值钱?别开玩笑了!IDG当真了,南非人当真了,那些精英们就说,看,SB非洲人,被马化腾忽悠了吧。 今天还会有人质疑QQ的用户不值钱么? 但是就在最近两年,还有不少人质疑4399的用户不值钱,这个,我就只能呵呵了。

范例4:百度, 谁还记得当年,百度不过是一个技术服务商,那时候流行一个词叫ASP (application Service Provider),投资圈的故事是,美国掘金,卖裤子的发财了,百度当时走的就是这个路线,给门户提供技术引擎,但后来为了发展自己的用户平台,得罪了最大的客户新浪。当时媒体一股脑认为,霸主新浪分分钟捏死创业公司百度。so,今天你看到robin li 意义风发的讲商业模式多么重要,我只提醒大家一句,当年他颠覆的就是以客户为中心的模式,才有了百度后来的辉煌。

范例5:360,周鸿祎前段时间分享的文章提到的案例,免费杀毒,取悦用户,一年1.8亿杀毒软件分成不要了,得罪了自己最大的客户。后来的回报,是当初的10倍。 是的,我知道这条很多人会有争议,我知道有不少朋友一提360必然要讲出一堆七七八八的问题;我只陈述这个事实,其他的,大家自由发挥。

第二,草根比精英重要

最初,投资圈好说一句话,80%的财富集中在20%的用户身上,所以,服务好这些人,就可以赚到大钱,事实证明,在中国互联网,服务好草根用户,才是王道。

范例1:网址站的奇迹;我知道很多人还是没搞清楚360怎么赚的钱;我告诉你们,他们最大的收入来源,其实就是360的网址导航;各位知道么? 百度收购hao123后,一直是低调处理,闷声赚钱;但是今天,你去百度再看看,hao123已经迅速扩充为独立事业部门,并且拥有了自己的联盟渠道业务,以及非常宽松的预算,为什么?百度和360的对抗重心,在流量入口,而这个流量入口,绝大部分,集中在网址导航。网址导航,草根用户的上网入口,多少精英不屑一顾。

范例2:还是QQ,中国互联网的大哥大,一度被认为是低端用户的产品毫无价值,前些年,有一种风气,商业人士用MSN,小p孩才用QQ,我跟身边的朋友说,想不脱离中国互联网,就别放弃QQ,事实证明,我是对的;当然,今天你有了放弃的理由,因为微信出来了。

范例3:唯品会,中国已上市的电商公司里,貌似表现最好的就是唯品会;谁还记得,当年唯品会创业,信誓旦旦的认为,中国奢侈品消费进入爆发期,赚有钱人的钱,才是王道,结果烧光了多少美金?一路亏钱,后来痛定思痛,决心转型,主打二三线品牌促销,降低用户消费层次,一下子爆发了,钱也赚到了。这个例子最典型不过!

范例4:域名生意, 1997年,我在北京读书,开始给互联网公司打工,那时候的互联网公司,和现在不能比,就是注册域名做企业网站的,当时,我们认为,好的域名,就是英文域名,数字的、汉语拼音的,弱爆了,谁会去用。当时的互联网,是精英互联网。而英文域名,基本上老外都注册光了,所以,我们认为,1997年,没什么好域名可以买了。 2001年还是2002年,蔡文胜先生才进入域名行业,汉语拼音,是中国人熟悉的;而数字域名,是输入难度系数最低的。草根需求远大于精英需求。说自己没有眼光,就是当时一直没有意识到,草根需求才是互联网王道。

第三,跨界优势及资源副作用。

caoz做过几年传统的IT行业,一直以为资源是决定成败的关键因素;但是在互联网接触了几年,越来越发现,资源优势方,往往因为资源优势,忽视了用户体验和用户诉求,在竞争中,动作迟缓,拼劲不足,往往落败。

越有资源越不行,几乎成为互联网铁律;而目前包括百度,腾讯,也出现了这样的反思,他们内部叫做“富二代思维”,百度,腾讯的内部产品,往往有富二代的思路,仰仗资源,反而缺乏竞争力。

先说几个资源副作用范例:

范例1:微信是腾讯爆发的重要产品,但是,微信却并非腾讯嫡系团队的战果,腾讯移动部门几百人,在移动互联网领域屡屡错失良机,广州的电子邮局团队,反而爆发了巨大的冲击力。

范例2:新浪刚出来火的时候,有一家新闻网站高调出世,就是千龙新闻网;当时千龙新闻网是传统媒体集团的产物,有各大传统媒体的合法授权,简单说,可以认为是官二代;当时一群评论家认为,千龙新闻网的资源优势远胜新浪网,新浪将会很快被终结;而事实是,这种衔着金钥匙出生的网站,注定没有竞争力,居然一度沦落为链接农场,成为搜索引擎要格外注意的垃圾链接来源网站。

再说跨界竞争案例,跨界竞争者,不受行业思维局限,敢于求变,一动手就颠覆你的商业模式,往往出其不意。

范例1:史玉柱搞游戏

当时认为搞保健品的弄游戏纯粹是乱来,多少资深游戏人都给史玉柱的游戏下了一定不行的结论;结果呢?虽然今天我们说巨人似乎后续的产品也不见得多好;但是游戏行业公认的一点是,征途颠覆了游戏的传统商业模式,这个模式已经被人称为中国模式。而后续中国的页游,手游,都延续了这一模式,从按时间付费转为免费游戏,道具付费。

范例2:360搞杀毒

360瑞星大战一开始,我就认为瑞星输定了,我的判断依据是,互联网模式必将击碎传统软件模式,事实正如我预料。所有传统的IT公司,都应该从此吸取教训。

范例3:小米搞手机

虽然我一直还算是比较看的开跨界竞争的,当初我还是认为雷军越界太大了,用互联网的思路逆袭传统生产领域似乎不太可能,但事实击碎了我的判断。

范例4:新上市的 forgame

这个公司的高管,创始人,没有一个传统游戏行业的人!在页游初起,火爆的时候,传统的游戏公司在干什么?看不见,看不起,看不透,做不来,追不上,就这五个步骤。没有游戏行业背景,反而没有包袱和思维定势,更敢放手一搏。

当然,要说页游这个领域,这些年的新贵都是跨界高手,比如心动游戏,比如恺英网络,比如游族,等等等等。

第四,视野比勤奋更重要

勤奋当然重要,但正确的视野,会让你的勤奋,以n倍增值。

范例1: 我有个认识超过10年的朋友叫苏光升,他以前做了一个智能手机社区,是关于塞班的,但是做的规模并不大,大概市场第三的样子,苦巴巴的坚持着;后来因缘际会认识蔡文胜先生,蔡老板和当时的市场第一谈了谈,建议对方转型安卓,对方表示塞班市场如日中天,没有转型的必要;蔡先生后来和苏光升聊了聊,那时候安卓的市场占有率好像还不足5%,苏光升对安卓的前途也是半信半疑,后来又请教了创新工场的汪华先生,两位牛人的一致判断让他有了主心骨,坚决转型,结果在很短的时间内,接连做出了极为有影响力的安卓产品,并且得到了巨头公司的认可和资本合作,公司的估值在两年时间增值了几十倍;原来被认为遥不可及的竞争对手,现在,嗯,在后面遥不可及的位置。

范例2:2004年,我第一次见俞军,听他讲搜索引擎,他说,搜索引擎是改变人类知识获取能力的一种革命,与造纸术,活字印刷并列。这些年我反思,为什么当初那么多公司有做搜索引擎,却只有百度脱颖而出,因为很多人,包括我们熟知的很多巨头,也包括当时的周鸿祎,张朝阳,只是把搜索引擎当做一种工具,一种获利手段,一种模式;只有足够视野的人,才会意识到,搜索引擎所带来的冲击和变革,是多么的巨大和深远!2004年,谁会相信,一个搜索引擎公司,可以颠覆如日中天的门户呢,实际上,2001年,俞军就已经预见到了。事实证明,他的远见,成就了百度,也成就了他自己。

第五,免费的是最贵的

这个真的是中国特色的,好像是史玉柱最早说的?不太确定,但是史玉柱绝对是一个典型的代表。

巨人集团的游戏,不但免费玩,还给玩家付工资?传统游戏人会觉得不可思议,但是最后算下来,收益率却高的惊人。这一模式已经成为中国游戏领域的黄金法则。

植物大战僵尸2,在全球都是付费下载,只有中国是免费下载,但是、只有中国市场,付费道具最贵!这也算是本土化的一个范例了。 当然,举这个例子并不代表我认可这种行为。

360,免费杀毒后,收益已经超过了之前杀毒行业总和的n倍。

淘宝 Vs Ebay ,用免费开店模式+草根网站推广 秒杀了 付费开店模式+门户网站排他广告。

但是今天我们看最新披露的数据,淘宝的利润水平远超ebay,不是远超ebay中国,是远超ebay全球。神奇不?

纯正的中国特色,免费是最成功的商业模式。

周鸿祎说,也许有一天,硬件会免费。

这一天有多远不知道,但是极路由已经用低于成本价销售了,我理解为,这是一个信号。


谈谈创业这点事

2015年9月

其实从创业角度,我个人虽然也有过几次尝试,但一直没啥成就,因此,按照“you can you up, no can no bb”的逻辑,我写这些实在是班门弄斧,但好巧不巧,我身边的创业朋友非常的多,而且成功率高的令人发指,很多创业的年轻朋友或身体不太年轻但心态非常年轻的朋友也愿意找我聊天,听我忽悠,所以我就尽量把我看到的,体会到的那些成功要素,尽可能的整理和总结出来,分享给大家。

我把创业者分成两大类型,一种是现实主义,一种是理想主义。

现实主义的典型是草根创业者,如早期的站长,没有特别的远大目标,但善于经营流量,流量变现思路清楚,不做亏本的买卖。如一些非常“山寨”的游戏开发者(非贬义),对热点的跟进能力强,执行效率高,快速迭代能力强,当然,原创能力基本没有。

现实主义者善于从0到1,将一个事情快速的起步,在低成本甚至0成本的情况下做到用户量和收入能力,典型的几个草根创业的朋友,几年前就常跟我说 “其实我什么都不会,就会赚点钱,你看每个月赚个五六万,十来万,很轻松,但是没意义啊。”听这话我就恨得牙痒痒的,但是人家说的是真的。现实主义者的武器通常是SEO,ASO,社交网络营销等等各种低成本的传播技巧,当然也有一些精通SEM的玩花钱买钱的游戏,这是现实主义中的数据分析流派。

但现实主义创业者往往缺乏远大的目标和对未来的方向感,对技术依赖度不高,对规模化运营缺乏信心,也不容易获得投资商的认可,我认识一个流量运营能力非常强的个人站长,但是他就总跟我抱怨,没有人愿意投资他,说实话,是的,他非常善于用各种技巧做到相当高的用户量,以及甚至每年几百万乃至上千万的收入,而且利润率还不低,但再往上是什么?他给不出目标,给不出愿景,他给投资人的大体只能是,你出多少钱,我每年分你多少红。算下来保证能赚钱,但这真不是投资人想要的。

理想主义创业者的构成则比较复杂,少不更事热血澎湃的大学生,BAT的经理人,海归创业者,以及不差钱的富二代等等。理想主义者有远大的目标和愿景,他们想的是100,1000以上的东西,但是很遗憾,大部分人不知道怎么从0做到1。我遇到不止一个这样的创业者,跟我讲他们的创业方案,在未来,如何形成大数据的平台,如何挖掘用户深层价值,规模化之后资本运作的目标和诉求是什么,都说了很多,那么我说,第一批用户哪里来?哎呀,居然没想过,他们的理解是,我的产品是有价值的,做出来放在那里,用户难道看不到么? 不用客气,用户真的看不到。特别是一些互联网巨头出来创业的朋友,他们习惯于在原有的平台上做产品,随便做出一个产品就有足够的曝光度和测试用户,当他们发现,原来辛辛苦苦做出来的产品还需要自己去找种子用户的时候,才突然意识到原来自己的计划里从来没有这一条。 理想主义者喜欢高举高打,所以占据媒体版面的通常是他们,成的风光八面,败得也轰轰烈烈。人家的目标,就算不是乔布斯,至少也是BAT。 所以我们有时候说创业成功几率低,说真心话,理想主义创业者成功几率真不高,当然,一旦成了,这事还真不小。

那么说到这里,我想大家都知道我想说啥了,既要脚踏实地,又要仰望星空。 理想主义固然好,但如果你想让自己的创业团队活下来,创业初期更多还是需要现实一点,除非你真的不差钱。 现实主义者也需要多看看未来,不能只是停留在一些掌握一些运营的技巧上,要舍得为未来投资,气魄更大一点。

文章写到这里的时候,突然发现范凯的个人公众号“肉饼铺子”今天发了一篇文章,“增长黑客与个人站长”,说的还挺应景,一个特别实战的案例,获取种子用户的思路和技巧。我这里没办法加链接,大家搜索公众号“肉饼铺子”去订阅看看吧。

下面说点更具体的,创业者要平衡理想与现实的关系,还要理解资源和能力的局限性,想起以前一个典型的段子,某个将军一直在抱怨,兵员补充不足,弹药不足,油料不足,冬装不足,食品不足,一直在紧缺的情况下作战,突然有一天,所有的东西都完备了,战争已经结束了。 这其实是一个挺典型的创业场景,从你计划创业开始,就一直要跟资源紧缺作战,缺乏人才,缺乏资金,缺乏技术,但是你必须在市场竞争中冲出去,如果你等所有的条件都完备了再启动,对不起,这个市场已经饱和了,战争结束了。 知乎上几乎成为一个梗的话题就是“就缺一个程序员了”,很多理想主义创业者都觉得自己的项目有着非常伟大的前景,只是还欠缺他们认为微不足道的一点资源或技术,就完全可以把阳光照进梦想,但是请相信我,即便你找到了程序员,你依然会发现,原来你还缺运维,原来你还缺架构师(如果发展不错的话,如果发展不起来,嗯,这个就不需要了),原来你还缺DBA,靠,好好运营的产品居然被人黑了,原来你还缺安全人才,程序员居然不是万能的,原来你还缺前端(后端),安卓(ios),总而言之,你几乎不可能看到人才齐备资源完整的那一天,不信你去看,连李彦宏都没找到合适的CTO呢。

与资源紧缺和不足作战,你还能创业么?还敢创业么?

第一,控制需求,我再次强调俞军老师说过的那句经典的话,好的产品经理是做减法的,开一个头脑风暴会,你可以得到几十个非常不错的点子和想法,别觉得自己的创意多么了不起,要学会裁剪,你有什么资源,有什么人才,你的产品必须基于你已有的资源和优势,其他的东西再好,跟你没关系!

第二,学会规避,规避不擅长,人才匮乏和资源不足的领域,从需求设计到产品选型,都要学会规避你的弱点,你是创业者,你不可能面面俱到,样样精通,必须有所取舍。 技术上也有很多规避的途径,创业中你解决不了的问题一定会有很多,与其埋怨没有合适的人才,不如选择更适合你的路线。

第三,强化自身,很多创业者硬把自己逼成了万能的,有一个特别经典的案例,一个个人站长,非技术出身,非名校毕业,学历也不高的那种,做网站流量运营的风声水起,用开源软件做社区,用户量屡创新高,然后服务器就各种撑不住,但限于成本,身边也没有人才,硬逼着自己学技术,到处求教,到处翻技术文章,最后,用了两台服务器硬是撑住了一天2000万的pageview,是的,没错,是pageview,不是hits,是论坛,不是静态发布站,这是六七年前的事情,用的当时很普通的服务器(个人站长,当时很穷的说),最初别人跟我求证的时候,我第一反应是断然不信,后来我去看了一下自己掌握的数据采样(曾经我手里有国内最全的数据渠道),居然是真的!然后深入了解了一下他做的事情,简直难以想象一个没有编程功底的人怎么能自学成这样的水准! 很多创业者都逼着自己学会了很多东西,你没有资源,没有人才,那就能靠自己。

第四,不苛求完美,这可能是某些理想主义者非常不爱听的话,但是创业是一个需要不断迭代,不断试错的过程,你与其前期花太多时间和精力用于一些雕琢,不如快速原型快速迭代。

当然,这只限于新兴市场,成熟市场对产品的完美度要求更高。

比如说,在智能手机刚出现的时候,你咔嚓快速推出安卓手机,快速迭代征集反馈,你肯定是对的,现在安卓机器满大街了,再去拼速度你已经起步慢了一大截,就必须学罗永浩讲讲情怀了。

后记,以前有投资人问过这么一个问题,某某几次创业失败,现在新项目还能投么,我说这样,我不做判断,我教你一个判断方法,你去做一个测试,你去问问他怎么反思之前的失败,如果他对以前的失败,全部归咎于客观条件,什么人才不足,什么投资人不行,什么合作伙伴不对,竞争对手耍流氓等等,而没有任何针对自己的反思,那么,千万不能投。这种人不太可能创业成功。如果他能够认真的说出自己犯过的错误,并有足够的教训体会,你觉得他整理的非常深刻,非常有价值,这种人还是值得投的,当然,也不是说一定就能成,但至少,他不会重复以前的错误,比那种没有任何经验的,成功率还是会高一些的。

创业者一个非常重要的素质就是,在发展过程中,不断的反思自己,反省自己,快速迭代的不仅仅是产品,还有自己。 而正确的认识自己,其实往往是最难的一件事。